浙江省國際貿(mào)易集團(tuán) 2019年度主要財務(wù)信息披露
牢記使命 立足長遠(yuǎn) 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 實現(xiàn)跨越
－－王挺革董事長在浙金信托調(diào)研時的講話
（2011年12月16日根據(jù)錄音整理）
浙金信托成立開業(yè)，到今還不到5個月。在今天與耿平同志、道領(lǐng)同志一起到公司調(diào)研，主要目的是了解公司成立以來的情況，和大家一起研究公司今后發(fā)展的方向。
在過去幾個月的工作中，大家都付出了艱苦的努力，工作富有成效，為浙金信托今后的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)?；靖杏X是：“起步順利，進(jìn)展健康，蓄勢待發(fā)，任重道遠(yuǎn)”。借此機(jī)會，我代表國貿(mào)集團(tuán)表示衷心的感謝！
根據(jù)省委省政府部署和省國資委要求，集團(tuán)這些年在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、瘦身強(qiáng)體等方面，進(jìn)展順利。今年集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績比較好，估計營業(yè)規(guī)模超過400億、利潤超過21億，營業(yè)規(guī)模和利潤增幅位于省屬企業(yè)第二位；1-10月份凈資產(chǎn)收益率達(dá)到15.66%，位于省屬企業(yè)第一位。今年集團(tuán)有幾件大事：浙金信托開業(yè)、保險公司獲得籌建許可、在錢江新城購買了新辦公樓的土地、金華通和置業(yè)股權(quán)妥善處置完畢、信息化進(jìn)展良好、資金集中管理基礎(chǔ)性工作等進(jìn)展順利。但明年形勢嚴(yán)峻，發(fā)展增長壓力很大。
借這個機(jī)會，有四個方面的想法與大家交流。
第一，浙金信托來之不易，大家一定要肩負(fù)起責(zé)任與使命。
目前全國共有信托公司65家，正式披露去年年報的僅有56家，浙金信托是唯一一家浙江省屬控股的信托公司。省委省政府為了浙金信托花了大量的物力、精力、財力，歷時五年半的時間，才有了今天這個來之不易的結(jié)果。當(dāng)初浙江省為什么要花這么大的力氣來做這件事情，個人理解有四方面的重要因素。一是金信信托破產(chǎn)重整工作做的好，成本最低，社會最穩(wěn)定，時間最快。其中最重要的一條是保持了社會穩(wěn)定。二是浙江省決心進(jìn)一步發(fā)展地方金融業(yè)，保住這塊信托牌照并希望新信托公司為地方金融業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。三是信任和相信新股東，浙江省為處置金信信托付出了很大代價，希望新股東、新團(tuán)隊能把公司做好，實現(xiàn)新的跨越。四是國貿(mào)集團(tuán)有強(qiáng)列的愿望在金融行業(yè)上有一番作為，并借此實現(xiàn)總體戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型升級。
信托公司在全國只有65家，物以稀為貴。今天把這個歷史簡單與大家說說，就是要請大家明白：面對這么一個稀缺的資源和這么一個歷史，大家能在這樣一個承上啟下的團(tuán)隊里面，要感到有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。
我們不能夠忘記歷史，我們要吸取教訓(xùn)，珍惜機(jī)會，擔(dān)負(fù)起歷史使命。這使命不僅僅是三個股東的使命，也是省委省政府和監(jiān)管部門的使命。大家作為這個團(tuán)隊的骨干成員，需要銘記這份歷史，承擔(dān)起這份責(zé)任。
第二，信托行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，大家要充滿著信心。
一是“天時”，所謂天時，是指中國經(jīng)濟(jì)處于很好的發(fā)展通道。國際著名的“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特教授作過研究，一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動可分為要素驅(qū)動、投資驅(qū)動、創(chuàng)新驅(qū)動和財富驅(qū)動四個階段，財富驅(qū)動是發(fā)展的最高階段。中國目前已經(jīng)進(jìn)入了由創(chuàng)新驅(qū)動向財富驅(qū)動發(fā)展的階段。國家有成長規(guī)律，財富也有成長規(guī)律，我覺得在這個“天時”中，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段好，信托行業(yè)生命力強(qiáng)，這是“大勢”和“正道”。
二是“地利”，所謂地利，是指浙江的環(huán)境好，經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、民間資金充裕，具有發(fā)展信托業(yè)的良好條件。2011中國民營企業(yè)500強(qiáng)中浙江占144家，數(shù)量居全國第一。你們都是信托的行家，在浙江這片熱土上肯定可以有作為。
三是“人和”，所謂人和，首先指外部環(huán)境對公司的支持，如政府、銀監(jiān)、股東方面；其次是指股東之間的融合，以及團(tuán)隊的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié)。董事會和經(jīng)營團(tuán)隊理念相同、目標(biāo)一致，這非常難得。“兄弟一條心、泥土變黃金。”
四是“業(yè)好”，即信托行業(yè)本身。銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)四大金融支柱，唯有信托業(yè)是集資金市場、資本市場、產(chǎn)業(yè)市場于一體的創(chuàng)新主體，其他行業(yè)都沒有此特殊創(chuàng)新功能。我國信托規(guī)模2010年比2009年增長了47.9%，2008年美國的廣義信托規(guī)模占GDP的比重為180%、日本為150%，而中國目前只有不到20%。我覺得我們有足夠的理由對信托行業(yè)發(fā)展充滿信心。
第三，提幾點希望與想法。
代表國貿(mào)集團(tuán)、代表大股東提六點建議供你們研究，這些方面德良和程強(qiáng)其實已經(jīng)在考慮，我再強(qiáng)調(diào)一下，希望你們團(tuán)隊能盡快落實。
?。ㄒ唬┍M快制定好戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，塑造核心價值觀。一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化和發(fā)展方向，對公司發(fā)展至關(guān)重要。我們要認(rèn)真研究世界、亞洲和我國的信托業(yè)務(wù)發(fā)展歷史，每個行業(yè)有它的發(fā)展規(guī)律和生命周期，認(rèn)清在哪個階段，你的認(rèn)識到位、掌握規(guī)律后，可以后發(fā)先至，就可如烹小鮮、如魚得水。臺灣有家公司叫“中國信托”，它的品牌承諾是“我們是一家人”，“我們”代表員工、代表客戶、代表股東，都把他們當(dāng)做自己家人一樣地照顧他們的權(quán)益，這很有親和力、很溫馨。
?。ǘ┮⒆悴町愋愿偁?，加快明確市場定位。信托是一種非常靈活的金融工具，它相對于其他金融工具有其特殊性，起始階段或相當(dāng)長時間，它可以找機(jī)會、找項目，而不局限于單一方向。但我理解將來的信托行業(yè)會有相對的市場聚焦，走向差異性競爭。有競爭優(yōu)勢的企業(yè)共性是具備成本領(lǐng)先、技術(shù)壁壘、市場聚焦三個元素，只有具備這三個要素，才能為客戶創(chuàng)造價值。作為一個團(tuán)隊，心中一定要有一個東西是孜孜不倦去追求的，這樣才能實現(xiàn)你的目標(biāo)。我再舉個例子：我們的父母親，都是有戰(zhàn)略眼光的，他們一生之中一定要做三件大事情：一是要讓孩子讀好書，找一個好老師、找一個好學(xué)校，因為他知道，讓這個家可持續(xù)發(fā)展的、有競爭優(yōu)勢的一定不是鈔票，一定是人才的培養(yǎng)；二是要給孩子找份好工作，所謂男怕入錯行，女怕嫁錯郎，做什么、找對事選對人非常重要；三是要給孩子找個好的伴侶，相當(dāng)于選股東合作。這三件事情對我們企業(yè)的意義就是人才培養(yǎng)、行業(yè)定位，股東資源合作。那么浙金信托的企業(yè)定位、聚焦在什么地方，我相信在發(fā)達(dá)國家的信托行業(yè)中一定有市場的區(qū)分、特長，你們所有人都應(yīng)獻(xiàn)計獻(xiàn)策來動這個腦筋，揚我所長、避我所短，立足浙江土壤，面向全國，找準(zhǔn)公司的市場定位。
?。ㄈ┻M(jìn)一步完善規(guī)章制度，打好管理基礎(chǔ)。好的規(guī)章制度一定是抑制壞人做壞事，鼓勵好人做好事。為什么用“完善”兩個字，不僅僅是說明制度是動態(tài)的，而且我們是新公司，需要在實踐中完善提高。青島大學(xué)的校訓(xùn)叫“守正出奇”，企業(yè)要“以正治企，以奇經(jīng)營”，信托要歸正，經(jīng)營要奇招，“奇招”不僅僅靠董事長、總經(jīng)理兩個人，需要團(tuán)隊中的所有成員來發(fā)揮積極性，這樣才有驅(qū)動力和內(nèi)生力。這里面包括公司治理、決策機(jī)制、經(jīng)營管理、風(fēng)險管控、激勵約束機(jī)制等。我要特別強(qiáng)調(diào)一下風(fēng)控問題。我覺得你們起步階段的思路很對，剛開始要穩(wěn)健起步，這不僅關(guān)系到業(yè)績，更是關(guān)系到企業(yè)的品牌和形象。
對于風(fēng)險，我講兩句話，一是“風(fēng)險是最大的成本”，二是“不發(fā)展是最大的風(fēng)險”。經(jīng)營離不開風(fēng)險就看你的識別能力和防范水平。公司開業(yè)以來接觸這么多的項目，很不容易，我們可以把這個問題好好梳理、靜下心來去研究，回過頭去分析，吃不準(zhǔn)也可借助第三方論證，真的是有風(fēng)險要放棄，還是識別防范能力要提高。
（四）加快人才隊伍的建設(shè)與規(guī)劃。大家都知道，所有的企業(yè)競爭是人才的競爭，況且我們這家公司是智力服務(wù)型企業(yè)，只有人腦加電腦。“領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)”，這句話很有意義，你們要好好領(lǐng)會、發(fā)揚光大。大家來自五湖四海，要海納百川。大家都是一家人，不要分彼此。關(guān)于人才引進(jìn)，“新公司要多召老員工、老公司可以招新員工”。特別是領(lǐng)軍人物，要花大力氣投入去尋找吸納，同時，結(jié)合戰(zhàn)略，要布局謀劃好人才規(guī)劃，“預(yù)見是財富”。
（五）弘揚、倡導(dǎo)“利他精神”，以客戶為中心，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。這應(yīng)該成為我們的核心理念。信托公司的業(yè)務(wù)行為容易產(chǎn)生投機(jī)，這是信托工具的性質(zhì)所造成的，而恰恰企業(yè)要長足發(fā)展一定要有核心的靈魂支持。我看過一本書中講到，中國企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，就是關(guān)于“以人為本”的理解差距。經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎寫的《市場的邏輯》，文中講市場的邏輯與宗教的邏輯是一樣的，宗教的邏輯就是“利他精神”。我們腦中一定要想著為他人服務(wù)，別人幸福了你才能幸福，千萬不要“饑不擇食、慌不擇路”。因為信托行業(yè)的特殊性，始終為客戶著想這個觀念特別重要。市場營銷有勞勃洛夫定律即 “6比1”、“12比1”、“24比1”。“6比1”是指成本比，鞏固一個老客戶的成本是發(fā)展一個新客戶的六分之一。“12比1”指杠桿比，一個不滿意顧客會向12個人傳播。“24比1”意思是說公司高管得到的有關(guān)公司的負(fù)面信息是實際信息中的二十四分之一。比如我現(xiàn)在說摩托羅拉手機(jī)有問題，摩托羅拉的總裁是聽不到的，除非發(fā)生重大事件他才有可能知道。我們在企業(yè)發(fā)展時，要時刻提醒自己聽到的更多的是好話，實際上我們做的不一定好，也許問題很多，頭腦必須要清醒。我講這個話的意思是，如果我們做到為客戶著想，市場一定會回報我們企業(yè)。市場是崇尚誠信和回報的，對做企業(yè)的人來說這一點一定要藏在心中，“惟道是從”，這也是種“道”。如果是投機(jī)的，不管他人利益，比如做化工的企業(yè)亂排放，一定會得到懲罰，所以石家莊的三鹿奶粉出問題沒有什么稀奇的，因為它沒有“道”了。佛教講報應(yīng)，有兩句話我特別有感觸，一句話“色即是空”，意思是事物都是在變化的；另一句話“有果必有因”，你種什么樹，就會開什么花結(jié)什么果。信托業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是通過價值的跨時空交換來創(chuàng)造新的價值，我們在選擇項目、設(shè)計信托產(chǎn)品以及服務(wù)客戶的時候，如果始終站在客戶的立場上思考問題，這個客戶就一定會忠誠于我們，一定會回報我們。所以我們前臺、中臺和后臺的同志，始終一定要記住，客戶是我們的上帝，如果這個理念沒有扎根于每個員工之中，那么公司的核心價值觀就沒有真正建立。這是今天我要給你們提出很重要的要求。有人說企業(yè)家有三種類型，一是機(jī)會導(dǎo)向型，二是戰(zhàn)略導(dǎo)向型，三是核心價值觀導(dǎo)向型。西門子公司創(chuàng)始人說公司在設(shè)計產(chǎn)品時，始終為他人著想，最終得益都是我自己。我覺得這句話太有震撼力了。做人也一樣，人如果以自我為中心，將失去朋友，會眾叛親離。
（六）要齊心協(xié)力，實現(xiàn)新的跨越。我們上下團(tuán)隊要有好的遠(yuǎn)景和文化來凝聚大家，要有好的價值觀來發(fā)揮團(tuán)隊的作用，同心同德?，F(xiàn)在的社會“以一當(dāng)十”并不難，“以十如一”是很難的。這個意思是說，董事會和經(jīng)營班子成員，不僅自己業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)，更重要的是提升整體水平并帶領(lǐng)大家去實現(xiàn)公司的目標(biāo)。這是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，也是管理學(xué)問。馬云講過一句話，“公司里的事情問我，我也許不知道，但是我知道要問誰能知道”，這很有哲理。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，“集合眾智，無往不利”。有了共同追求，大家來打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，共思考思索并發(fā)揮集體的智慧。希望你們繼續(xù)保持董事會、經(jīng)營層之間良好關(guān)系，充分發(fā)揮大家和三家股東資源，齊心協(xié)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)新的跨越。
第四，提幾條具體的建議和要求。
因為是第一次來，我講的稍微具體點，供大家參考。
一是建議領(lǐng)導(dǎo)帶隊去其他信托公司參觀學(xué)習(xí)。在家中看到的是家、走出去看到的是世界，山外有山、天外有天，它山之石可以攻玉，一定要向中信、平安、中融等前幾位優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)，哪怕是差的也深度分析一下。為什么在相同環(huán)境條件下，有些成功了，有些失敗了，這里面有很多東西可以借鑒。因為每個人的思想、能力、對事物的認(rèn)識都會受自身的人生經(jīng)歷所限制，人性的最大弱點之一是原諒自己的錯誤，還有一個弱點是積極的慣性。為什么要法人治理、民主決策、集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，就是要克服人性的弱點。
二是請專家來進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)。目前公司員工主要來自四方面，一是銀行的，二是會計中介機(jī)構(gòu)的，三是信托的，四是其他行業(yè)的，有些東西行業(yè)間是相通的，有些東西是隔行如隔山。大家要一起來洗腦筋，把不同行業(yè)背景的人統(tǒng)一到信托行業(yè)上來，把大家的理念、文化統(tǒng)一起來。到時我們也來學(xué)習(xí)，提高自己。
三是召開一次務(wù)虛會。務(wù)虛會要明確主題，明確今后的發(fā)展方向和思路等等。要把公司確定的“行業(yè)領(lǐng)先、特色鮮明、經(jīng)營穩(wěn)健、品牌優(yōu)勢”目標(biāo)具體化，措施到位。大家可以一起進(jìn)行交流、碰撞，“兼聽則明”，要允許別人講錯話。
四是要制定科學(xué)的工作計劃和發(fā)展目標(biāo)。先找終點再找起點，確定好明年的計劃和目標(biāo)，并將全年計劃和目標(biāo)按季、按月分解，落實到每天，要做到年有計劃、季有安排、月有內(nèi)容、天有任務(wù)。計劃管理、排序管理，是一個企業(yè)必須做好的基礎(chǔ)工作之一。今年因為剛開業(yè)，主要面臨的是內(nèi)外磨合，還不具備條件，現(xiàn)在已經(jīng)有條件做好這件事。
五是開好一個年會。把董事長和總經(jīng)理的想法和大家好的想法，形成一個組織化的行為。“世界上最難的就是兩件事，一件是把自己的思想裝到別人的腦袋里，一件是把別人的錢裝到自己的口袋里”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要有這個能力追求。這個事情很難，但必須要持之以恒。公司剛起步，萬事開頭難，明年要“破局”。
最后，代表國貿(mào)集團(tuán)表個態(tài)，國貿(mào)集團(tuán)作為大股東，將一如既往、責(zé)無旁貸地支持浙金信托發(fā)展。
謝謝大家！
